أعلنت الخطوط الجوية اليمنية، يوم الاحد، الإغلاق النهائي لملف الأمتعة المتأخرة في محطتي القاهرة وأديس أبابا، مؤكدة الانتهاء من شحن جميع الحقائب العالقة ووصولها بالكامل إلى مطار عدن الدولي، في خطوة أنهت أزمة شغلت المسافرين خلال الفترة الماضية.
وقال الناطق الرسمي باسم الشركة حاتم الشَّعبي إن جميع الأمتعة التي تأخر نقلها خلال الأسابيع الماضية تم إيصالها بشكل كامل إلى عدن، مشيرًا إلى أن الملف أُغلق نهائيًا بعد استكمال المعالجة اللوجستية المتعلقة به.
وأوضح الشَّعبي أن أسباب التأخير تعود إلى ظروف خارجة عن إرادة الشركة، أبرزها أزمة نقص الوقود التي أثّرت على انتظام الرحلات التشغيلية، وتسببت بتكدس عدد من الحقائب في بعض المحطات الخارجية، قبل أن يتم تجاوز هذه الإشكالية واستعادة نسق التشغيل تدريجيًا.
وفي هذا السياق، دعت الشركة جميع المسافرين الذين لديهم أمتعة متأخرة إلى التوجه إلى مكتب المفقودات في مطار عدن الدولي لاستلام حقائبهم، مع ضرورة إحضار أرقام الحقائب وصورة من جواز السفر والتذكرة لاستكمال إجراءات التسليم.
وجددت الخطوط الجوية اليمنية اعتذارها لعملائها عن حالة الإرباك التي رافقت الفترة الماضية، مؤكدة التزامها بتحسين مستوى الخدمات وضمان نقل الأمتعة بأعلى درجات الأمان والدقة، والعمل على منع تكرار مثل هذه الإشكالات مستقبلًا.