أثار بنك القطيبي حالة من الجدل والغضب بين عملائه، بعد أن قام مساء اليوم السبت بحذف خانة مصارفة العملات من لوحة التطبيق الرئيسية، ما أربك المتعاملين وأدى إلى توقف عمليات البيع والشراء عبر التطبيق.
وعلق الصحفي الاقتصادي ماجد الداعري على الحادثة بالقول: "سابقة غريبة وغير مسبوقة في تاريخ البنوك والعمل المصرفي".
وفي تصريحات متفرقة لعملاء البنك، اشتكى البعض من صعوبة الوصول إلى التطبيق، حيث قال أحدهم: "ساعه احاول ادخل التطبيق ورافض يقلي فشل من السيرفر".
بينما أضاف آخر: "الآن قفلوا التطبيق ع الآخر". وانتقد آخرون ما وصفوه بالتصرف غير المسؤول، مؤكدين: "مفروض يتحاسبوا لوفي دولة.. داخلين في الربح خارجين من الخسارة".
وتأتي هذه الخطوة بعد ساعات فقط من تسجيل الريال اليمني ارتفاعاً جديداً أمام العملات الأجنبية، إذ أظهرت بيانات شركات الصرافة أن الريال تعافى بمقدار 25 ريالاً أمام الريال السعودي. وبحسب بيانات بنك القطيبي، سجل سعر الريال السعودي 400 ريال يمني بعد أن كان مستقراً عند 425 ريال منذ مطلع الشهر الجاري.
وتثير هذه الخطوة علامات استفهام واسعة حول شفافية البنك وإدارته للأزمات المصرفية المفاجئة، وسط مخاوف من تأثيرها على عملاء البنك وتذبذب أسعار الصرف في السوق اليمنية.